Certyfikowana kadra T-Systems Polska
marzec 25, 2010
Jakość, światowe standardy i rozwój kompetencji zawodowych – polityka zarządzania IT w T-Systems
T-Systems Polska jako jeden z nielicznych dostawców zintegrowanych usług ICT może pochwalić się bardzo wysokim wskaźnikiem osób, które uzyskały prestiżowe certyfikaty zarówno w obszarze zarządzania projektami, jak i zarządzania usługami IT. 70% kierowników projektów zatrudnionych w firmie przeszło rygorystyczny proces certyfikacji do tytułu Project Management Professional® (PMP®), a 80% pracowników Service Desk posiada certyfikat w zakresie zarządzania usługami IT Infrastructure Library® (ITIL®).
„Tak wysoki odsetek osób certyfikowanych to efekt ogólno-korporacyjnej polityki firmy” – mówi Marcin Drażan, Dyrektor ds. Technologii Informatycznych i Telekomunikacyjnych T-Systems Polska. „Obsługując globalnych klientów, bez względu na lokalizację, chcemy dostarczać im usługi, spełniające najwyższe, światowe standardy – stąd taka dbałość o metodykę prowadzenia projektów i świadczenia usług IT. Nie zamierzamy osiąść na laurach i stawiamy sobie bardzo rygorystyczne wymogi: dążymy do tego, aby 100% naszej kadry przeszło z powodzeniem odpowiednie procedury certyfikacyjne.”
Poza certyfikatami PMP® oraz ITIL® wielu inżynierów zatrudnionych w T-Systems posiada specjalistyczne certyfikaty znanych producentów oprogramowania i sprzętu, w tym SAP®, Cisco®, Enterasys®, IBM®, Lotus Software® i Microsoft®.
Metodyka PMBoK zarządzania projektami IT stosowana przez T-Systems jest wiodącą metodologią na rynku amerykańskim i jedną z najbardziej znanych na świecie, a uzyskanie certyfikatu wiąże się z procesem aplikacyjnym i udokumentowaniem doświadczenia w zarządzaniu projektami. Także w zakresie kolejnej znanej metodyki zarządzania projektami – PRINCE2®, o której się mówi, że jest najczęściej stosowaną metodyką w krajach Unii Europejskiej, T-Systems posiada wykwalifikowaną kadrę oraz doświadczenie w jej implementacji.
W obszarze zarządzania usługami IT T-Systems Polska stosuje ITIL. Jest to zbiór najlepszych praktyk, jak efektywnie i skutecznie dostarczać usługi informatyczne. ITIL pozwala na organizację usług IT zarówno w organizacjach komercyjnych jak i instytucjach publicznych, niezależnie od wielkości i typu organizacji.
T-Systems Polska posiada dedykowane narzędzia do zarządzania IT – specjalistyczne platformy i aplikacje, a specjaliści z Polski mogą wymieniać się wiedzą z ekspertami z innych oddziałów firmy w różnych krajach.
