Oferty pracy i praktyk studenckich
T-Systems jest jedną z trzech odnoszących sukces marek należących do grupy Deutsche Telekom. Obecnie nasz zespół na całym świecie liczy ponad 46 000 osób i oferuje kompleksowe rozwiązania i usługi informatyczne i telekomunikacyjne (ICT). Obsługujemy dużych klientów oraz międzynarodowe firmy dzięki globalnej infrastrukturze centrów danych oraz sieci. Przy pomocy innowacyjnych technologii (ICT) tworzymy zintegrowane rozwiązania dla przenikających się potrzeb życiowych i zawodowych.
Aktualnie poszukujemy kandydatów, do współpracy do Działu Wsparcia Aplikacji Dealerskich Mercedes-Benz Polska w Warszawie, na stanowisko:
Specjalista ds. Wsparcia Usług DMS (Dealer Management Systems Specialist)
Profil kandydata:
Wykształcenie i doświadczenie:
- Wykształcenie wyższe, preferowane kierunki: elektronika i telekomunikacja; informatyka
- Doświadczenie w pracy w dziale Obsługi Klienta mile widziane, szczególnie w firmie międzynarodowej
- Doświadczenie w pracy w helpdesk/contact centre mile widziane
Wiedza merytoryczna i umiejętności:
- Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office
- Dobra znajomość MS SQL
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego, znajomość języka niemieckiego będzie dodatkowym atutem
- Komunikatywność
- Kreatywne podejście do problemów
- Dobra organizacja pracy
- Staranność, sumienność, odpowiedzialność i terminowość
- Umiejętność pracy w zespole
- Umiejętność w pracy w międzynarodowym środowisku
- Wysoka kultura osobista
Zakres obowiązków:
- Wsparcie techniczne i proceduralne wdrożonych systemów Klienta
- Udział w projektach wdrożeniowych systemów
- Instalacje i testowanie oprogramowania systemowego i bazodanowego na potrzeby wewnętrzne oraz potrzeby Klientów T-Systems Polska
- Nadzór nad systemami Klientów, usuwanie awarii, wdrażanie rozwiązań, przyjmowanie i rozwiązywanie zgłoszeń
- Obsługa helpdesku, monitorowanie procesu usuwania usterek, samodzielne rozwiązywanie problemów użytkowników
- Współpraca wewnątrz działu przy realizacji projektów wewnętrznych
- W przypadku przypisania zespołu helpdesku, współpraca i koordynacja działań podległych osób
Oferujemy:
- Ciekawą pracę w międzynarodowym środowisku
- Możliwość rozwoju zawodowego pod okiem doświadczonych specjalistów
- Miłą atmosferę pracy
Osoby zainteresowane ofertą prosimy o przesłanie do dnia 15.08.2010 życiorysu (CV), listu motywacyjnego oraz zgody na przetwarzanie danych osobowych na adres praca@t-systems.com.pl
